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Questionario soddisfazione utenti 2018

Gentile utente,
con la presente indagine la Biblioteca Statale di Montevergine si propone di rilevare il grado di soddisfazione per i propri servizi offerti al pubblico.
Il questionario è rigorosamente anonimo; i dati raccolti verranno analizzati ed elaborati esclusivamente in funzione della presente attività di misurazione.
Le chiediamo di dedicare pochi minuti alla compilazione del questionario; la sua collaborazione sarà per noi fonte di preziose informazioni per valutare accuratamente i servizi ed individuarne punti di forza e criticità.


Il questionario è strutturato in 4 parti:

  1. sezione anagrafica per tipologia di utente: genere, età, professione; 
  2. sezione informativa conoscitiva, in cui si raccolgono informazioni sulla tipologia dei servizi fruiti e sulla frequenza di fruizione;
  3. sezione dedicata alla valutazione in termini di soddisfazione e importanza degli aspetti caratterizzanti il servizio; 
  4. campo libero dedicato a osservazioni, suggerimenti, critiche.